100次浏览 发布时间：2025-03-28 19:12:20
催收，即通过“催”这个主动出击的动作，到“收”这个目的。
在“催”这个过程中，为了提高“收”的效率，了解客户的需求点，把握软肋，成为催收谈判的要点。
所以要做到以下几点:
①必须进行核资和施压
②分析利弊关系
③至少有一次关于后续流程的描述。
④即使客户本人接听也要想办法通过其亲属朋友方面进行侧面施压
⑤首催不能松口放时间放金额，把底牌全部抛出。
⑥ 不要被客户的话题带偏了。
